1С:Корпоративная технологическая поддержка
Cпециальные программные инструменты мониторинга, автоматизации, оценки и управления производительностью и тестированием
В основе услуг технической поддержки пользователей крупных корпоративных информационных систем существует два различных подхода к решению технологических проблем:
Мы успешно работаем с системами, в которых:
Фирма "1С" оказывает услуги корпоративной технологической поддержки таких решений совместно со специализированными партнерами:
«1С:Кабинет сотрудника» — простой способ передать сотрудникам расчетные листки в электронном виде. Сотрудник ознакомится с документом в личном кабинете на портале сервиса или в специальном приложении на своем мобильном телефоне (iOS или Android).
Для поддержки используются специальные программные инструменты мониторинга, автоматизации, оценки и управления производительностью и тестированием, которые объединены в продукт "1С:Корпоративный инструментальный пакет".
Возможности:
Проект с четкими задачами и сроками, цель которого:
Типовые работы в проектах Центров компетенции технологической поддержки:
Корпоративная техническая поддержка:
Техническая поддержка пользователей платформы "1С:Предприятие 8 КОРП" и ее инструментов в соответствии с установленным уровнем обслуживания (SLA), определенным в "Регламенте корпоративной технической поддержки пользователей "1С:Предприятие 8 ОРП". Типовые услуги:
консультации по установке и администрированию;
консультации по восстановлению работоспособности (в случае ее потери);
консультации и разъяснения по вопросам документации;
консультации по настройке общесистемного программного обеспечения;
консультации по настройке поддерживаемых СУБД.
Любая проблема и её возможное решение рассматривается с учетом особенностей эксплуатации продуктов 1С у заказчика.
Пожалуйста, заполните форму и наши специалисты обязательно свяжутся с Вами.
Контакты
Мы работаем для Вас в городах Москва и Саратов
Заказать обратный звонок
Оставьте свой номер и мы перезвоним вам в ближайшее время
Заказать консультацию
Оставьте свой номер и мы ответим на все ваши вопросы.